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TSA机场安检延误造成70,000名旅行者,40,000个托运行李美国航空公司(AAL)今年航班

2019-08-11 11:13:32 来源:环球网
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TSA机场安检延误造成70,000名旅行者,40,000个托运行李美国航空公司(AAL)今年航班

American Airlines
一架美国航空公司的飞机降落在芝加哥奥黑尔国际机场。 照片:Scott Olson / Getty Images

该航空公司的一位高管周四告诉美国国会小组委员会,机场检查延误导致超过70,000名美国航空公司的客户和40,000个托运行李在今年错过航班。

工作人员短缺和航空旅客激增为美国运输安全管理局(TSA)带来了噩梦,芝加哥等地的机场等待时间超过两小时。

虽然TSA正在采取措施缩短线路,例如雇用更多的全职人员,但它缺乏人员来处理今年夏天的高峰旅行时间,管理员Peter Neffenger周三表示。

美国航空集团客户体验高级副总裁克里菲利波维奇表示,这家全球最大的航空公司美国希望TSA能够创建一个专注于旅客关注的高级内部角色。 在Neffenger震撼TSA的管理层,取消安全运营负责人Kelly Hoggan之后的几天,该请求就出现了。

Philipovitch还建议TSA考虑恢复去年因高调失误而取消的基于风险的筛查计划。

在该计划中,受过训练以检测不正常行为的官员会将不可饶恕的旅​​行者随机拉入所谓的PreCheck车道,这样可以更快地处理人员,因为他们不会脱鞋和其他随身物品。

TSA预计今年将在美国机场筛选7.4亿人,比2013年增加约15%,尽管其员工减少了12%。


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责任编辑:阙涯 CN037

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